私たちは、年齢や症状の変化にかかわらず「ゆりかごから墓場まで」一生涯一貫して社内でサポートできる「医療・福祉のワンストップサービス」を地域モデルとして確立しています。医療、介護、障害福祉分野での訪問・通所・入居・計画等の一生涯に渡る横断的な多職種連携に強みがあるため、ニーズにあった一貫した専門的なサービスを用意しています。
これにより、状態が変化するごとに新たなサービスを探すお手間がかからず、常に利用者さまに寄り添った高品質なサービスを提供できます。

多くの障がい者介護現場では、登録ヘルパーが多く正社員が少ない状況にあり、サービス品質の担保が難しい傾向があります。Dotlineは正社員比率が高く、全員に最新の知見を踏まえた教育や研修を実施しています。その結果、スピーディーかつ高品質なサービスを維持しています。また、正社員だからこそ曜日や時間の変更も柔軟に対応でき、情報共有も漏れがありません。

在宅での療養生活を安全安心なものにするために、365日24時間、緊急時にも対応できる体制を整えています。土日を含め朝・夕・深夜まで、いついかなる時もご自宅まで伺いサービスを提供します。多くの事業所とスタッフを擁するDotlineだからこそ可能な体制で、いついかなる時でも利用者さまに安心な生活をお届けします。

居宅介護、重度訪問介護、同行援護、移動支援など、幅広いサービスに対応できるプロフェッショナル集団で構成されています。スタッフは男性も多く、年齢幅も広く、多様性な専門性を持っています。社内の医療分野（訪問看護、訪問診療、ナーシングホーム）と連携して、喀痰吸引などの医療的ケアや難病者、終末期医療などの医療依存度が高い方へのサービスも充実しています。